రిటర్న్ & రీఫండ్ పాలసీ
చివరిగా నవీకరించబడింది: జూన్ 2025
Divyavibe వద్ద, మేము ప్రతి ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత మరియు ప్రామాణికత వెనుక నిలబడతాము. దయచేసి మా రిటర్న్ పాలసీని జాగ్రత్తగా చదవండి.
1. రిటర్న్ విండో
మేము అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తుల కోసం డెలివరీ తేదీ నుండి7-రోజుల రిటర్న్ విండోని అందిస్తాము.
2. తిరిగి రావడానికి అర్హత కలిగిన ఉత్పత్తులు
- పాడైపోయిన లేదా లోపభూయిష్ట స్థితిలో పొందిన ఉత్పత్తులు
- తప్పు ఉత్పత్తి డెలివరీ చేయబడింది (ఆర్డర్ చేసిన దానికి భిన్నంగా)
- తయారీ లోపాలతో కూడిన ఉత్పత్తులు
3. తిరిగి ఇవ్వలేని వస్తువులు
- శక్తివంతం చేయబడిన / పవిత్రమైన వస్తువులు (యంత్రాలు, ఉపయోగించిన తర్వాత మాలాలు)
- అనుకూలీకరించిన లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తులు
- దుర్వినియోగం లేదా సరికాని నిర్వహణ కారణంగా దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తులు
- డిజిటల్ ఉత్పత్తులు
- అసలు ప్యాకేజింగ్ లేని వస్తువులు
4. రిటర్న్‌ను ఎలా ప్రారంభించాలి
- డెలివరీ అయిన 7 రోజులలోపుsupport@divyavibe.comవద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి
- మీ ఆర్డర్ ID, తిరిగి రావడానికి కారణం మరియు సమస్య యొక్క ఫోటోలను చేర్చండి
- మా బృందం 2 పని దినాలలో సమీక్షిస్తుంది మరియు ప్రతిస్పందిస్తుంది
- ఆమోదించబడితే, మేము రివర్స్ పికప్‌ని ఏర్పాటు చేస్తాము లేదా తిరిగి వచ్చే చిరునామాను అందిస్తాము
5. వాపసు ప్రక్రియ
- వాపసులు7–10 పని దినాలలో ప్రాసెస్ చేయబడతాయిమేము తిరిగి వచ్చిన వస్తువును స్వీకరించిన తర్వాత
- రీఫండ్‌లు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి (UPI, కార్డ్, నెట్ బ్యాంకింగ్) లేదా స్టోర్ క్రెడిట్‌గా క్రెడిట్ చేయబడతాయి
- షిప్పింగ్ ఛార్జీలు వాపసు చేయబడవు, మా లోపం కారణంగా తిరిగి రాకపోతే
6. మార్పిడి విధానం
మేము లభ్యతకు లోబడి పరిమాణం/వేరియంట్ సమస్యల కోసం ఎక్స్ఛేంజీలను అందిస్తాము. డెలివరీ అయిన 7 రోజులలోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
7. రవాణాలో దెబ్బతిన్నది
మీ ఆర్డర్ దెబ్బతిన్నట్లయితే, దయచేసి వెంటనే ఫోటోలు తీసి, డెలివరీ అయిన48 గంటలలోపు నివేదించండి. మేము ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా భర్తీ చేస్తాము లేదా తిరిగి చెల్లిస్తాము.
సంప్రదించండి
ఇమెయిల్: support@divyavibe.com | WhatsApp: +91-9811423370
