વળતર અને રિફંડ નીતિ
છેલ્લું અપડેટ: જૂન 2025
Divyavibe પર, અમે દરેક ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને અધિકૃતતા પાછળ ઊભા છીએ. કૃપા કરીને અમારી વળતર નીતિ કાળજીપૂર્વક વાંચો.
1. રીટર્ન વિન્ડો
અમે પાત્ર ઉત્પાદનો માટે ડિલિવરીની તારીખથી7-દિવસની વળતર વિન્ડોઑફર કરીએ છીએ.
2. વળતર માટે લાયક ઉત્પાદનો
- ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત સ્થિતિમાં પ્રાપ્ત ઉત્પાદનો
- ખોટું ઉત્પાદન વિતરિત થયું (જે ઓર્ડર કરવામાં આવ્યો હતો તેનાથી અલગ)
- ઉત્પાદન ખામીઓ સાથે ઉત્પાદનો
3. પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ
- ઉર્જાયુક્ત / પવિત્ર વસ્તુઓ (યંત્રો, ઉપયોગ પછી માલા)
- કસ્ટમાઇઝ્ડ અથવા વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો
- દુરુપયોગ અથવા અયોગ્ય હેન્ડલિંગને કારણે ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો
- ડિજિટલ ઉત્પાદનો
- મૂળ પેકેજીંગ વિનાની આઇટમ્સ
4. વળતર કેવી રીતે શરૂ કરવું
- અમને ડિલિવરીના 7 દિવસની અંદરsupport@divyavibe.comપર ઇમેઇલ કરો
- તમારો ઓર્ડર ID, પરત કરવા માટેનું કારણ અને મુદ્દાના ફોટા શામેલ કરો
- અમારી ટીમ સમીક્ષા કરશે અને 2 કામકાજી દિવસોમાં પ્રતિસાદ આપશે
- જો મંજૂર થાય, તો અમે રિવર્સ પિકઅપની વ્યવસ્થા કરીશું અથવા વળતરનું સરનામું આપીશું
5. રિફંડ પ્રક્રિયા
- રિફંડની પ્રક્રિયા7-10 કામકાજી દિવસની અંદર કરવામાં આવે છેઅમને પરત કરેલ આઇટમ પ્રાપ્ત થયા પછી
- રિફંડ તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ (UPI, કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ) અથવા સ્ટોર ક્રેડિટ તરીકેમાં જમા થાય છે.
- શિપિંગ શુલ્ક બિન-રિફંડપાત્ર છે સિવાય કે વળતર અમારી ભૂલને કારણે ન હોય
6. વિનિમય નીતિ
અમે ઉપલબ્ધતાને આધીન કદ/ચલ મુદ્દાઓ માટે એક્સચેન્જ ઑફર કરીએ છીએ. ડિલિવરીના 7 દિવસમાં અમારો સંપર્ક કરો.
7. ટ્રાન્ઝિટમાં નુકસાન થયું
જો તમારો ઓર્ડર ક્ષતિગ્રસ્ત થાય, તો કૃપા કરીને તરત જ ફોટા લો અને ડિલિવરીના48 કલાકની અંદર જાણ કરો. અમે કોઈ પણ ખર્ચ વિના બદલીશું અથવા રિફંડ કરીશું.
સંપર્ક
ઇમેઇલ: support@divyavibe.com | WhatsApp: +91-9811423370
