റിട്ടേൺ & റീഫണ്ട് നയം
അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: ജൂൺ 2025
Divyavibe-ൽ, ഞങ്ങൾ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരത്തിനും ആധികാരികതയ്ക്കും പിന്നിൽ നിൽക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പോളിസി ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.
1. റിട്ടേൺ വിൻഡോ
യോഗ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ7-ദിവസ റിട്ടേൺ വിൻഡോവാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
2. റിട്ടേണിനുള്ള യോഗ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
- കേടായതോ വികലമായതോ ആയ അവസ്ഥയിൽ ലഭിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
- തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം വിതരണം ചെയ്തു (ഓർഡർ ചെയ്തതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്)
- നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങളുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
3. തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഇനങ്ങൾ
- ഊർജ്ജസ്വലമായ / സമർപ്പിക്കപ്പെട്ട ഇനങ്ങൾ (യന്ത്രങ്ങൾ, ഉപയോഗത്തിന് ശേഷമുള്ള മാലകൾ)
- ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
- ദുരുപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ അനുചിതമായ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ കാരണം കേടായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
- ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
- യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ് ഇല്ലാത്ത ഇനങ്ങൾ
4. ഒരു റിട്ടേൺ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം
- ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽsupport@divyavibe.comഎന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക
- നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഐഡി, മടക്കി നൽകാനുള്ള കാരണം, പ്രശ്നത്തിൻ്റെ ഫോട്ടോകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക
- ഞങ്ങളുടെ ടീം 2 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അവലോകനം ചെയ്യുകയും പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യും
- അംഗീകരിച്ചാൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു റിവേഴ്സ് പിക്കപ്പ് ക്രമീകരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മടക്ക വിലാസം നൽകും
5. റീഫണ്ട് പ്രക്രിയ
- റീഫണ്ടുകൾ7-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നുഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകിയ ഇനം
- റീഫണ്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിലേക്ക് (UPI, കാർഡ്, നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്) അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റായി ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു
- ഞങ്ങളുടെ പിശക് കാരണം റിട്ടേൺ ഇല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനാകില്ല
6. എക്സ്ചേഞ്ച് പോളിസി
ലഭ്യതയ്ക്ക് വിധേയമായി വലിപ്പം/വേരിയൻ്റ് പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
7. ട്രാൻസിറ്റിൽ കേടായി
നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ കേടായെങ്കിൽ, ഉടൻ തന്നെ ഫോട്ടോകൾ എടുത്ത് ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ്48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽറിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. ഞങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും അല്ലെങ്കിൽ പണം തിരികെ നൽകും.
ബന്ധപ്പെടുക
ഇമെയിൽ: support@divyavibe.com | WhatsApp: +91-9811423370
