फिर्ता र फिर्ता नीति
पछिल्लो अपडेट: जुन २०२५
Divyavibe मा, हामी हरेक उत्पादनको गुणस्तर र प्रामाणिकताको पछाडि उभिन्छौं। कृपया हाम्रो फिर्ती नीति ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्।
1. रिटर्न विन्डो
हामी योग्य उत्पादनहरूको लागि डेलिभरीको मितिदेखि७-दिनको फिर्ता विन्डोप्रस्ताव गर्छौं।
2. फिर्ताको लागि योग्य उत्पादनहरू
- क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण अवस्थामा प्राप्त उत्पादनहरू
- गलत उत्पादन डेलिभर गरियो (अर्डर गरिएको भन्दा फरक)
- निर्माण दोष भएका उत्पादनहरू
3. फिर्ता नहुने वस्तुहरू
- उर्जायुक्त / पवित्र वस्तुहरू (यन्त्र, मलास प्रयोग पछि)
- अनुकूलित वा व्यक्तिगत उत्पादनहरू
- दुरुपयोग वा अनुचित ह्यान्डलिङका कारण क्षतिग्रस्त उत्पादनहरू
- डिजिटल उत्पादनहरू
- मूल प्याकेजिङ बिना वस्तुहरू
4. रिटर्न कसरी सुरु गर्ने
- हामीलाई इमेल गर्नुहोस्support@divyavibe.comडेलिभरी भएको ७ दिन भित्र
- तपाईंको अर्डर ID, फिर्ताको कारण, र मुद्दाको फोटोहरू समावेश गर्नुहोस्
- हाम्रो टोलीले २ व्यापार दिन भित्र समीक्षा र प्रतिक्रिया दिनेछ
- स्वीकृत भएमा, हामी रिभर्स पिकअपको व्यवस्था गर्नेछौं वा फिर्ता ठेगाना प्रदान गर्नेछौं
5. फिर्ता गर्ने प्रक्रिया
- फिर्ता7–10 व्यापार दिन भित्र प्रशोधन गरिन्छहामीले फिर्ता गरिएको वस्तु प्राप्त गरेपछि
- फिर्ताहरू तपाईंको मूल भुक्तानी विधि (UPI, कार्ड, नेट बैंकिङ) वा स्टोर क्रेडिटको रूपमा क्रेडिट गरिन्छ
- हाम्रो त्रुटिको कारण फिर्ता नभएसम्म ढुवानी शुल्कहरू फिर्ता नहुने छन्
6. विनिमय नीति
हामी उपलब्धताको अधीनमा आकार/भ्यारिएन्ट मुद्दाहरूको लागि विनिमय प्रस्ताव गर्दछौं। डेलिभरीको 7 दिन भित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
7. ट्रान्जिटमा क्षतिग्रस्त
यदि तपाईंको अर्डर बिग्रिएको छ भने, कृपया तुरुन्तै फोटो खिच्नुहोस् र48 घण्टा भित्र रिपोर्ट गर्नुहोस्डेलिभरीको। हामी कुनै पनि लागत बिना प्रतिस्थापन वा फिर्ता गर्नेछौं।
सम्पर्क
इमेल: support@divyavibe.com | व्हाट्सएप: +91-9811423370
