ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਆਖਰੀ ਅਪਡੇਟ: ਜੂਨ 2025

Divyavibe ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਖੜੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ।

1. ਰਿਟਰਨ ਵਿੰਡੋ

ਅਸੀਂ ਯੋਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ7-ਦਿਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

2. ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਉਤਪਾਦ

• ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ
• ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ (ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ)
• ਨਿਰਮਾਣ ਨੁਕਸ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ

3. ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ

• ਊਰਜਾਵਾਨ / ਪਵਿੱਤਰ ਵਸਤੂਆਂ (ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯੰਤਰ, ਮਾਲਾ)
• ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਉਤਪਾਦ
• ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਗਲਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ
• ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ
• ਮੂਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਈਟਮਾਂ

4. ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨੀ ਹੈ

1. ਸਾਨੂੰsupport@divyavibe.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ
2. ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਆਈਡੀ, ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
3. ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ
4. ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਰਿਵਰਸ ਪਿਕਅੱਪ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ

5. ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

• ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ7-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ
• ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ (UPI, ਕਾਰਡ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ) ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਵਾਪਸੀ ਸਾਡੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ

6. ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ

ਅਸੀਂ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਕਾਰ/ਵੇਰੀਐਂਟ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

7. ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਾਨਿਆ ਗਿਆ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਫੋਟੋਆਂ ਲਓ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਬਦਲਾਂਗੇ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਈਮੇਲ: support@divyavibe.com | WhatsApp: +91-9811423370