গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জুন 2025
Divyavibe ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখনdivyavibe.comভিজিট করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি।
1. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য:নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং/বিলিং ঠিকানা যখন আপনি অর্ডার দেন বা নিবন্ধন করেন।
- পেমেন্ট তথ্য:আমরা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (Razorpay, PayU) ব্যবহার করি। আমরা আমাদের সার্ভারে কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
- ব্যবহারের ডেটা:আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা, সময় কাটানো — কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়েছে।
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও পূরণ করতে
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ, শিপিং আপডেট এবং চালান পাঠাতে
- গ্রাহক সহায়তার প্রশ্নের উত্তর দিতে
- প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে — আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন)
- আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা উন্নত করতে
3. ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা এটির সাথে ভাগ করতে পারি:
- লজিস্টিক পার্টনার (দিল্লি, শিপ্রকেট, ইন্ডিয়া পোস্ট) আপনার অর্ডার ডেলিভার করার জন্য
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে
- আইনের দ্বারা প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষ
4. কুকিজ
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
5. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যাইহোক, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোন পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়।
6. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে৷ এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেল করুনsupport@divyavibe.comএ।
7. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Divyavibe, New Delhi, India | ইমেইল: support@divyavibe.com | ফোন: +91-9811423370
